Em razão do Dia Mundial do Consumidor, celebrado neste domingo (15), o Procon de Suzano reforçou orientações à população sobre segurança e direitos nas relações de consumo.
O órgão destaca que é fundamental que os consumidores tenham atenção ao realizar compras, contratar serviços ou firmar acordos, principalmente diante do aumento de promoções e ofertas tanto em lojas físicas quanto na internet.
Entre as principais recomendações estão:
✔️ Verificar a procedência da empresa e o CNPJ antes da compra;
✔️ Conferir a reputação do vendedor e as formas de pagamento;
✔️ Analisar condições de troca, garantia e cancelamento;
✔️ Evitar decisões impulsivas em promoções ou ofertas muito vantajosas.
O Procon também orienta que o consumidor guarde comprovantes, como notas fiscais, recibos, prints de anúncios, conversas e e-mails, pois esses registros podem ser importantes em caso de reclamações.
🚨 Outro alerta é sobre golpes em redes sociais e plataformas digitais, principalmente ofertas com preços muito abaixo do mercado. Nesses casos, a orientação é desconfiar e evitar pagamentos por meios que dificultem a identificação do destinatário.
Também foi reforçada a atenção em empréstimos consignados, especialmente para idosos e aposentados, que devem evitar fornecer cópias de documentos ou permitir registros de dados pessoais durante abordagens de vendedores.
Segundo a diretora do Procon de Suzano, Daniela Itice, a informação é a principal ferramenta para proteger o consumidor.
“É fundamental que a população esteja atenta aos seus direitos e evite decisões precipitadas, principalmente em contratos, financiamentos ou compras pela internet”, destacou.
📍 O atendimento do Procon ocorre na Procon de Suzano, no centro.
📞 Telefones: (11) 4744-7322 / (11) 4744-7461.
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