A Central de Interpretação de Libras (CIL), vinculada à Secretaria de Comunicação Pública de Suzano, registrou 878 atendimentos ao longo de 2025, consolidando-se como referência em política pública de inclusão no município e na região do Alto Tietê. Do total, 60% ocorreram na área da Saúde, 20% na Assistência Social e os outros 20% em diversos equipamentos públicos, como Procon, secretarias municipais, Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e setores da Educação e Cultura.
Além do atendimento direto à população, a CIL garantiu acessibilidade em 63 eventos oficiais promovidos pela Prefeitura, com a atuação das duas intérpretes que integram a equipe. Entre as ações atendidas estiveram o Suzano Music Festival, realizado em comemoração aos 76 anos de emancipação político-administrativa do município; o 5º Encontro Empresarial de Suzano; e a cerimônia de nomeação do Hospital Regional do Alto Tietê, que passou a se chamar Estevam Galvão de Oliveira.
Implantada em 16 de maio de 2023, a Central apresentou crescimento expressivo. No primeiro balanço anual, foram contabilizados 273 atendimentos — número três vezes menor que o registrado em 2025, evidenciando a ampliação da demanda e da confiança da comunidade surda no serviço.
Outro avanço importante ocorreu em abril de 2024, quando a CIL passou a contar com uma sala exclusiva no Serviço de Ação Social e Projetos Especiais (Saspe), oferecendo um ambiente mais adequado e acolhedor. Com isso, passou a ser disponibilizado atendimento presencial em casos específicos, mediante avaliação da intérprete, na sede do Saspe, localizada na rua General Francisco Glicério, 1.334, no Centro, de segunda a sexta-feira, das 9 às 16 horas.
No Dia Nacional da Libras, celebrado em 24 de abril de 2025, quando a Central completou dois anos de funcionamento, a Prefeitura anunciou a abertura de 250 vagas para um curso de comunicação voltado ao atendimento de pessoas com deficiência auditiva, ministrado pela intérprete Cláudia Oliveira, no Anfiteatro Orlando Digenova.
O secretário municipal de Comunicação Pública, Paulo Pavione, destacou que os resultados são fruto do diálogo com a comunidade surda desde a concepção do projeto. Já a dirigente do Saspe, Déborah Raffoul Ishi, ressaltou que a iniciativa representa mais dignidade e acesso aos serviços públicos. O prefeito Pedro Ishi afirmou que Suzano se tornou referência para outros municípios, reforçando o compromisso da gestão com a acessibilidade.
Os serviços da CIL podem ser solicitados por meio de formulário disponível no link bit.ly/cilsuzano, totalmente adaptado com vídeos explicativos em Libras. A maioria dos atendimentos ocorre por videochamada, com agendamento mínimo de cinco dias úteis.
