Com a chegada do Dia das Mães, o Procon de Suzano reforça a importância de atenção redobrada na hora das compras, principalmente pela internet, para evitar golpes.
📌 Dicas importantes para o consumidor:
✔️ Pesquise preços em diferentes lojas
✔️ Verifique prazos de entrega e política de troca
✔️ Desconfie de ofertas muito abaixo do mercado
✔️ Confira se o site ou perfil é confiável
⚠️ A diretora do Procon, Daniela Itice, alerta:
🗣️ “Golpes são comuns em redes sociais, com anúncios falsos e perfis fraudulentos. Na dúvida, acesse sempre o site oficial da loja.”
💳 Atenção no pagamento:
➡️ Evite pagar quando o CNPJ da loja não corresponde ao CPF que recebe o valor
➡️ Analise taxas e valor do frete antes de finalizar
📄 Guarde tudo:
Notas fiscais, anúncios e conversas podem ser fundamentais em caso de problema.
📜 De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor tem até 30 dias para resolver defeitos. Caso contrário, o cliente pode exigir:
✔️ Troca do produto
✔️ Devolução do dinheiro
✔️ Desconto proporcional
📍 O Procon atende presencialmente na rua Baruel, 126 (Centro), além de telefone e e-mail para orientações.
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